Condiciones del programa de fidelidad

1. Terminos y definiciones

Organizador — ООО «Комфорт Менеджмент Групп», OGRN 1197746296428, que opera el sitio web gettsleep.com.

Programa — el programa de fidelidad acumulativo GettSleep, que proporciona a los Participantes un descuento personal y beneficios en funcion del numero de Pedidos completados.

Participante — un usuario registrado de la Cuenta personal en gettsleep.com que ha aceptado las presentes Condiciones.

Nivel — el estatus del Participante, que determina el porcentaje de descuento personal y el conjunto de beneficios. Se asigna automaticamente de forma acumulativa.

Descuento personal — un descuento porcentual sobre el precio del Pedido a la Tarifa Estandar, que se aplica automaticamente al realizar un Pedido a traves de una Cuenta personal autorizada.

Pedido completado — un Pedido en el que el Huesped ha efectuado efectivamente el registro de entrada y salida del Establecimiento.

Cupon — un codigo promocional personal que proporciona un descuento de un solo uso en un Pedido concreto. Emitido por el Organizador en el marco de promociones, cumpleanos y otros casos.

2. Adhesion al Programa. Aceptacion

2.1. La participacion en el Programa es voluntaria y gratuita. Para adherirse, el Usuario debe registrar una Cuenta personal en gettsleep.com y aceptar las presentes Condiciones haciendo clic en el boton "Unirse al programa de fidelidad".

2.2. Hacer clic en el boton "Unirse" constituye la aceptacion de la presente Oferta de conformidad con el articulo 438 del Codigo Civil de la Federacion Rusa.

2.3. El Participante debe ser una persona fisica mayor de 18 anos. Una persona, una cuenta. La creacion de multiples cuentas para obtener descuentos adicionales esta prohibida y constituye motivo de exclusion del Programa.

3. Niveles, descuentos y beneficios

El Nivel se asigna automaticamente tras el registro de cada Pedido completado. El Nivel nunca desciende: se mantiene durante toda la duracion de la membresia del Programa.

3.1. El descuento se aplica a partir del segundo Pedido: el primer Pedido completado eleva al Participante al nivel Inicio, y el descuento es efectivo en la siguiente reserva.

3.2. Beneficios del nivel Gold

• El descuento personal se acumula con los Cupones: al utilizar cualquier Cupon, el descuento Gold (12%) se aplica adicionalmente.
• El descuento personal se aplica a la Tarifa Promocional: el descuento Gold se acumula con el precio Promo.
• Asistencia prioritaria: una linea de atencion dedicada con un tiempo de respuesta no superior a 2 horas.
• Registro de entrada anticipado: sujeto a disponibilidad, el registro de entrada es posible hasta 1 hora antes de la hora reservada sin cargo adicional; se confirma en la recepcion.
• Extension garantizada: el Periodo de alquiler podra ampliarse 30 minutos sin cargo (una vez por Pedido, sujeto a disponibilidad).

3.3. Beneficios del nivel Platinum

Todos los beneficios del nivel Gold, ademas de:

• Descuento personal del 15%: el descuento maximo del Programa.
• Seleccion de tipo de habitacion: si hay varios tipos de habitacion disponibles, el Participante podra elegir su tipo preferido en el momento del registro de entrada.
• Gestor personal: un contacto dedicado para reservas y resolucion de incidencias.
• Regalo de cumpleanos: un Cupon con descuento del 15% con una validez ampliada de 6 meses (los demas niveles reciben las condiciones estandar segun la Seccion 5.1).

4. Funcionamiento del descuento

4.1. El descuento personal se aplica automaticamente al precio de la Tarifa Estandar al realizar un Pedido a traves de una Cuenta personal autorizada.

4.2. Niveles Inicio, Regular, Silver: el descuento personal no se acumula con la Tarifa Promocional ni con los Cupones; se aplica el que elija el Participante.

4.3. Niveles Gold y Platinum: el descuento personal se acumula con los Cupones y el precio de la Tarifa Promocional segun las Secciones 3.2-3.3.

4.4. El descuento se aplica al coste base del Pedido. El IVA se calcula sobre el importe final tras la aplicacion del descuento.

5. Cupones

5.1. Los Cupones se emiten a los Participantes en los siguientes casos:

5.2. El Cupon se aplica introduciendo el codigo promocional en el campo correspondiente durante el proceso de pago.

5.3. No se permite la combinacion de varios Cupones en un mismo Pedido.

5.4. El Cupon es personal e intransferible. En caso de deteccion de una infraccion, el Organizador se reserva el derecho de anular el Cupon.

5.5. La fecha de nacimiento en la Cuenta personal solo podra modificarse una vez durante la membresia del Programa.

6. Modificaciones y finalizacion del Programa

6.1. El Organizador podra modificar las condiciones del Programa notificando a los Participantes en el Sitio web y por correo electronico con al menos 14 dias de antelacion a la entrada en vigor de las modificaciones. Los Pedidos realizados antes de las modificaciones se rigen por las condiciones anteriores.

6.2. El Organizador podra finalizar el Programa notificando a los Participantes con al menos 30 dias de antelacion. El nivel de descuento ya asignado y los Cupones ya emitidos conservaran su validez durante el periodo de preaviso de 30 dias.

6.3. El Participante podra abandonar el Programa a traves de la configuracion de la Cuenta personal. En caso de reincorporacion, el historial de Pedidos completados no se anula: el nivel se restablece.

7. Disposiciones diversas

7.1. El Programa opera en el territorio de la Federacion Rusa y se rige por el derecho ruso.

7.2. Los descuentos y Cupones del Programa no constituyen rendimientos imponibles del Participante en virtud de la legislacion fiscal rusa.

7.3. La participacion en el Programa implica el consentimiento del Participante para el tratamiento de datos personales a efectos del Programa, de conformidad con la Politica de privacidad en gettsleep.com/privacy.

7.4. Los beneficios no materiales (registro de entrada anticipado, seleccion de habitacion, extension) se proporcionan sujetos a disponibilidad, es decir, una habitacion libre en el Establecimiento. La ausencia de habitacion libre no constituye un incumplimiento de las presentes Condiciones.

Apendice: Programa de referidos GettSleep

Disposiciones generales

El Programa de referidos es una funcion adicional dentro del Programa de fidelidad GettSleep y opera de acuerdo con los terminos del presente Apendice.

La participacion esta disponible para todos los Participantes del Programa de fidelidad que posean una Cuenta personal en gettsleep.com.

Mecanica y recompensas

Tras la estancia de calificacion del Referido, ambas partes reciben recompensas automaticamente:

El cupon del Referente se emite unicamente tras el registro de la estancia de calificacion, no en el momento del registro del Referido. No existe limite en el numero de referidos que un mismo Referente puede invitar. La estancia de calificacion del Referido se contabiliza para el nivel del Referente en el Programa de fidelidad en condiciones estandar.

Restricciones y antifraude

• El enlace de referido no podra utilizarse para registrar una cuenta duplicada de la misma persona.
• El enlace de referido no podra utilizarse en publicidad publica (anuncios contextuales, envios masivos, agregadores de cupones) sin el consentimiento escrito del Organizador.
• El enlace de referido no podra utilizarse junto con otros servicios de cashback o recompensas que simulen referidos organicos.

Una direccion de correo electronico, un numero de telefono y un metodo de pago por cuenta. El Organizador se reserva el derecho de anular los cupones de referidos y excluir al Participante en caso de deteccion de manipulacion artificial.

Organizador

ООО «Комфорт Менеджмент Групп»

OGRN: 1197746296428, INN: 9725009470

Email: loyalty@gettsleep.com