Politica de privacidad
Politica de tratamiento de datos personales de gettsleep.com. Version 2.0.
1. Disposiciones generales
1.1. La presente Politica de privacidad (en lo sucesivo, la "Politica") define el procedimiento de tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web gettsleep.com (en lo sucesivo, el "Sitio web") por el responsable del tratamiento: ООО «Комфорт Менеджмент Групп», OGRN 1197746296428, INN 9725009470 (en lo sucesivo, el "Responsable").
1.2. La Politica se ha elaborado de conformidad con la Ley Federal N.o 152-FZ de 27.07.2006 "De datos personales".
1.3. Al utilizar el Sitio web y realizar un Pedido, el Usuario confirma que ha leido la presente Politica y consiente el tratamiento de sus datos personales en las condiciones que se establecen a continuacion.
2. Datos que tratamos
| Categoria de datos | Datos concretos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificacion | Nombre, apellido | Realizacion del Pedido, verificacion de identidad en el registro de entrada |
| Contacto | Correo electronico, numero de telefono | Envio del Bono, recibo fiscal y notificaciones del Pedido |
| Personal (opcional) | Fecha de nacimiento | Cupon de cumpleanos del programa de fidelidad |
| Pago | Tipo de tarjeta, ultimos 4 digitos (los datos completos de la tarjeta no se almacenan) | Procesamiento de pagos y reembolsos |
| Tecnico | Direccion IP, tipo de navegador, cookies | Funcionamiento del Sitio web, analitica, seguridad |
| Datos del pedido | Establecimiento, fechas, tarifa, estado, historial de reservas | Ejecucion del contrato, programa de fidelidad, resolucion de disputas |
3. Base juridica del tratamiento
3.1. Ejecucion del contrato — tratamiento de los datos necesarios para la realizacion y ejecucion del Pedido (nombre, datos de contacto, parametros del Pedido). No se requiere consentimiento independiente.
3.2. Consentimiento del interesado — tratamiento de datos para comunicaciones comerciales y el programa de fidelidad. El consentimiento se otorga por separado al registrarse en la Cuenta personal. El Usuario podra revocar su consentimiento en cualquier momento.
3.3. Requisito legal — conservacion de datos a efectos del cumplimiento de la legislacion fiscal y contable.
4. Comunicacion de datos
| Destinatario | Datos comunicados | Base juridica |
|---|---|---|
| Proveedor de servicios del Pedido concreto (el nombre y los datos se muestran en la ventana emergente "Informacion del Proveedor de servicios" en la pagina de pago) | Nombre del Huesped, datos de contacto, parametros del Pedido | Ejecucion del contrato. El Proveedor de servicios es un responsable del tratamiento independiente y asume su propia responsabilidad respecto al tratamiento de los datos tras su recepcion. |
| Proveedor de servicios de pago | Datos de tarjeta bancaria (a traves de pasarela segura) | Procesamiento del pago |
| Proveedor de software fiscal | Correo electronico para el envio del recibo | Ley Federal N.o 54-FZ |
| Servicios de analitica | Datos tecnicos anonimizados | Mejora del Sitio web |
El Responsable no comunica datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento del interesado.
5. Plazos de conservacion de datos
| Categoria de datos | Plazo de conservacion |
|---|---|
| Datos del pedido y documentos de pago | No inferior a 5 anos (requisitos de la legislacion fiscal) |
| Datos personales para la ejecucion del contrato | No inferior a 3 anos desde la fecha de ejecucion del Pedido |
| Datos de la cuenta | Hasta la eliminacion de la cuenta + 1 ano |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta la revocacion del consentimiento o 3 anos desde la ultima actividad |
| Datos tecnicos (registros, cookies) | Hasta 1 ano |
6. Derechos del interesado
El Usuario tiene derecho a:
- Solicitar informacion -- sobre los datos que se tratan y la base juridica del tratamiento;
- Rectificar -- datos inexactos o incompletos (incluido a traves de la Cuenta personal);
- Suprimir -- sus datos / cerrar su cuenta (salvo que el tratamiento sea exigido por ley);
- Limitar -- el tratamiento de sus datos;
- Revocar el consentimiento -- para el tratamiento de datos otorgado voluntariamente;
- Presentar una reclamacion -- ante la autoridad de proteccion de datos (Roskomnadzor, rkn.gov.ru).
Para ejercer sus derechos, envie una solicitud a: privacy@gettsleep.com o por correo postal al domicilio social del Responsable. Plazo de respuesta: 30 dias naturales.
7. Seguridad de los datos
7.1. El Responsable aplica medidas tecnicas y organizativas para proteger los datos personales de conformidad con los requisitos de la Ley Federal N.o 152-FZ.
7.2. Los datos de pago se transmiten a traves de una pasarela certificada PCI DSS. Los datos completos de la tarjeta bancaria no se almacenan en los servidores del Responsable.
7.3. El acceso a los datos personales se concede unicamente a los empleados autorizados que estan obligados a mantener la confidencialidad.
8. Cookies
8.1. El Sitio web utiliza cookies para garantizar la funcionalidad, la analitica y la mejora de la experiencia del usuario.
8.2. El Usuario puede gestionar la configuracion de cookies en su navegador. La desactivacion de las cookies podra afectar al funcionamiento de determinadas funciones del Sitio web.
8.3. Al continuar utilizando el Sitio web tras la visualizacion del aviso de cookies, el Usuario consiente el uso de las mismas.
9. Modificaciones de la Politica
El Responsable podra modificar la presente Politica sin aviso previo. La version vigente estara siempre disponible en: gettsleep.com/privacy.
Responsable del tratamiento
ООО «Комфорт Менеджмент Групп»
OGRN: 1197746296428, INN: 9725009470
Direccion: Region de Moscu, Khimki, edificio E2, local 3
Email: privacy@gettsleep.com