Tarifas y política de cancelación

1. Disposiciones generales

1.1. El presente Apéndice es parte integrante de la Oferta pública de gettsleep.es y define las condiciones tarifarias, la metodología de precios y las normas de cancelación.

1.2. Todos los Servicios en gettsleep.es se prestan por horas. El Período de alquiler mínimo es de 4 (cuatro) horas. El máximo es de 24 (veinticuatro) horas en un mismo Pedido.

1.3. Coste del servicio = tarifa por hora × número de horas del Período de alquiler. El coste total se muestra en la página de pago antes de la confirmación del pago.

2. Planes tarifarios

2.1. Tarifa Estándar (Flex)

Parámetro	Valor
Período mínimo	4 horas
Unidad de facturación	15 minutos
Prepago	100% en el momento de la reserva
Cancelación	Ver Sección 3.1

2.2. Tarifa Promocional

Parámetro	Valor
Período mínimo	4 horas
Unidad de facturación	15 minutos
Prepago	100% en el momento de la reserva
Descuento	del 5% al 25% sobre la Tarifa Estándar (depende del tiempo antes del registro de entrada, ver 2.3)
Cancelación	Ver Sección 3.2

2.3. Escala de descuentos de la Tarifa Promocional

Tiempo antes del registro de entrada	Descuento sobre la Tarifa Estándar
Más de 90 días antes del registro	hasta el 25%
60 a 89 días	hasta el 20%
30 a 59 días	hasta el 15%
7 a 29 días	hasta el 10%
2 a 6 días	hasta el 5%

El importe del descuento concreto se establece individualmente para cada Establecimiento y se muestra en la página del Establecimiento en el momento de la selección de la tarifa.

3. Condiciones de cancelación y reembolso

3.1. Tarifa Estándar (Flex) — Condiciones de cancelación

Tiempo antes del registro de entrada	Reembolso al Huésped
Más de 24 horas	100%
Menos de 1 hora o no presentación	0%

"No presentación" significa que el Huésped no se presenta en el Establecimiento dentro de las 2 horas siguientes al inicio del Período de alquiler reservado sin notificación previa al Agregador.

La Tarifa Promocional se ofrece con un descuento sustancial a cambio de que el Huésped acepte penalizaciones de cancelación incrementadas. El Agregador está obligado a pagar al Proveedor de servicios el importe total del Pedido a la Tarifa Promocional independientemente de si el Huésped se registra.

Tiempo antes del registro de entrada	Penalización (retenida del importe del Pedido)	Reembolso al Huésped
Más de 48 horas	20%	80%
24 a 48 horas	50%	50%
12 a 24 horas	75%	25%
4 a 12 horas	90%	10%
Menos de 4 horas o no presentación	100%	0%

Importante: El Huésped conserva el derecho a cancelar el Pedido y recibir un reembolso en cualquier momento de conformidad con los artículos 102-104 del TRLGDCU. (BORRADOR: en servicios ya iniciados el derecho de desistimiento puede decaer conforme al art. 103.a) TRLGDCU — pendiente confirmación jurídica.) En caso de cancelación, el Agregador retendrá una penalización equivalente a los gastos efectivamente incurridos por el Proveedor de servicios según lo indicado en la tabla anterior.

3.3. Fuerza mayor

En caso de circunstancias de fuerza mayor debidamente documentadas (retraso de vuelo, enfermedad y otros eventos contemplados en el artículo 1105 del Código Civil español), el Huésped podrá solicitar al Agregador un reembolso total o parcial, adjuntando la documentación justificativa. El plazo de revisión es de 10 días hábiles.

4. Procedimiento de extensión

4.1. La extensión del Período de alquiler se gestiona en la recepción del Establecimiento.

4.2. Las horas adicionales se cobran a la tarifa de la Tarifa Estándar vigente en la fecha de registro de entrada, independientemente de la tarifa de la reserva original.

4.3. En caso de salida tardía sin gestión previa de una extensión, se aplicarán las condiciones de la Sección 5.1 de la Oferta.

5. Otros servicios

El Sitio web podrá ofrecer Servicios no relacionados con el alojamiento (salas VIP, Fast Track, salas de negocios y otros). A dichos Servicios se les aplican tarifas y condiciones de cancelación independientes que se muestran en la página del Servicio correspondiente.