Sadakat Programı Koşulları
[TASLAK] GettSleep sadakat programına katılıma ilişkin kamuya açık icap. Sürüm 3.0.
1. Terimler ve Tanımlar
Organizatör — REST&LEISURE CONCEPT, S.L., CIF B75552901, gettsleep.es internet sitesini işleten.
Program — Katılımcılara, tamamlanan Sipariş sayısına bağlı olarak kişisel bir indirim ve avantajlar sağlayan GettSleep birikimli sadakat programı.
Katılımcı — gettsleep.es üzerinde işbu Koşulları kabul etmiş, kayıtlı bir Kişisel Hesap kullanıcısı.
Seviye — Katılımcının, kişisel indirim yüzdesini ve avantajlar setini belirleyen statüsü. Birikimli olarak otomatik şekilde atanır.
Kişisel İndirim — Standart Tarife üzerinden Sipariş fiyatına uygulanan, yetkili bir Kişisel Hesap aracılığıyla Sipariş verilirken otomatik olarak uygulanan yüzdesel bir indirim.
Tamamlanan Sipariş — Misafirin Tesise fiilen giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemini yaptığı bir Sipariş.
Kupon — Belirli bir Siparişte tek kullanımlık indirim sağlayan kişisel bir promosyon kodu. Organizatör tarafından promosyonlar, doğum günleri ve diğer durumlar kapsamında verilir.
2. Programa Katılım. Kabul
2.1. Programa katılım gönüllü ve ücretsizdir. Katılmak için Kullanıcı, gettsleep.es üzerinde bir Kişisel Hesap kaydetmeli ve "Sadakat Programına Katıl" düğmesine tıklayarak işbu Koşulları kabul etmelidir.
2.2. "Katıl" düğmesine tıklanması, İspanya Medeni Kanunu'nun 1262 ve devamı maddeleri (icap ve kabul) uyarınca işbu Teklifin kabulünü teşkil eder.
2.3. Katılımcı, 18 yaş ve üzeri bir gerçek kişi olmalıdır. Bir kişi — bir hesap. Ek indirim elde etmek amacıyla birden fazla hesap oluşturmak yasaktır ve Programdan çıkarılma sebebi teşkil eder.
3. Seviyeler, İndirimler ve Avantajlar
Seviye, her Tamamlanmış Sipariş kaydedildikten sonra otomatik olarak atanır. Seviye asla düşmez — Program üyeliğinin tüm süresi boyunca korunur.
| Seviye | İsim | Tamamlanmış Siparişler | İndirim | Avantajlar |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Start | 1 | 5% | — |
| 2 | Regular | 2 | 7% | Öncelikli destek |
| 3 | Silver | 3 | 10% | Öncelikli destek |
| 4 | Gold | 4 | 12% | Gold avantajları (bkz. 3.2) |
| 5 | Captain | 5+ | 15% | Kaptan avantajları (bkz. 3.3) |
3.1. İndirim, ikinci Siparişten itibaren uygulanır: ilk Tamamlanmış Sipariş, Katılımcıyı Başlangıç seviyesine yükseltir ve indirim bir sonraki rezervasyonda geçerli olur.
3.2. Gold Seviyesi Avantajları
- Kişisel indirim Kuponlarla birleştirilebilir — herhangi bir Kupon kullanıldığında, Gold indirimi (%12) ek olarak uygulanır.
- Kişisel indirim Promosyon Tarifesine uygulanır — Gold indirimi Promo fiyatıyla birleştirilebilir.
- Öncelikli destek — yanıt süresi 2 saati geçmeyen, özel bir destek hattı.
- Erken giriş — oda müsaitliğine bağlı olarak, giriş işlemi rezerve edilen saatten en fazla 1 saat önce ek ücret olmaksızın yapılabilir; resepsiyonda teyit edilir.
- Garantili uzatma — Kiralama Süresi ücretsiz olarak 30 dakika uzatılabilir (Sipariş başına bir kez, oda müsaitliğine bağlı olarak).
3.3. Kaptan Seviyesi Avantajları
Tüm Gold seviyesi avantajları, ayrıca:
- %15 kişisel indirim — Program kapsamındaki azami indirim.
- Oda tipi seçimi — birden fazla oda tipi mevcutsa, Katılımcı giriş işleminde tercih ettiği tipi seçebilir.
- Kişisel yönetici — rezervasyonlar ve sorun çözümü için özel bir irtibat kişisi.
- Doğum günü hediyesi — 6 ay gibi uzatılmış bir geçerlilik süresine sahip %15 indirimli bir Kupon (diğer seviyeler, Bölüm 5.1 uyarınca standart koşulları alır).
4. İndirim Nasıl İşler
4.1. Kişisel indirim, yetkili bir Kişisel Hesap üzerinden Sipariş verilirken Standart Tarife fiyatına otomatik olarak uygulanır.
4.2. Başlangıç, Normal, Silver seviyeleri: kişisel indirim Promosyon Tarifesi veya Kuponlarla birleştirilemez — Katılımcının seçtiği hangisi ise o uygulanır.
4.3. Gold ve Kaptan seviyeleri: kişisel indirim, Bölüm 3.2-3.3 uyarınca Kuponlarla ve Promosyon Tarifesi fiyatıyla birleştirilebilir.
4.4. İndirim, Siparişin temel maliyetine uygulanır. KDV, indirim uygulandıktan sonraki nihai tutar üzerinden hesaplanır.
5. Kuponlar
5.1. Kuponlar, Katılımcılara aşağıdaki durumlarda verilir:
| Sebep | İndirim | Geçerlilik |
|---|---|---|
| Doğum günü (Başlangıç ila Silver seviyeleri) | 15% | Düzenleme tarihinden itibaren 6 ay |
| İlk Tamamlanmış Sipariş | 7% | 90 gün |
| Promosyonel | Promosyon koşullarına göre | Promosyon koşullarına göre |
| Telafi | Promosyon koşullarına göre | Promosyon koşullarına göre |
5.2. Bir Kupon, ödeme işlemi sırasında ilgili alana promosyon kodu girilerek uygulanır.
5.3. Tek bir Siparişte birden fazla Kuponun birleştirilmesine izin verilmez.
5.4. Bir Kupon kişiseldir ve devredilemez. Bir ihlalin tespit edilmesi halinde, Organizatör Kuponu iptal etme hakkını saklı tutar.
5.5. Kişisel Hesaptaki doğum tarihi, Program üyeliği süresince yalnızca bir kez değiştirilebilir.
6. Programda Yapılan Değişiklikler ve Programın Sonlandırılması
6.1. Organizatör, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 14 gün önce Web sitesinde ve e-posta yoluyla Katılımcılara bildirimde bulunarak Program koşullarını değiştirebilir. Değişikliklerden önce verilen Siparişler, önceki koşullara tabidir.
6.2. Organizatör, en az 30 gün önceden Katılımcılara bildirimde bulunarak Programı sonlandırabilir. Halihazırda atanmış indirim seviyesi ve halihazırda düzenlenmiş Kuponlar, 30 günlük bildirim süresi boyunca geçerliliğini koruyacaktır.
6.3. Katılımcı, Kişisel Hesap ayarları üzerinden Programdan ayrılabilir. Yeniden katılması halinde, Tamamlanmış Siparişler geçmişi iptal edilmez — seviye geri yüklenir.
7. Çeşitli Hükümler
7.1. Program, İspanya/AB sınırları içinde faaliyet gösterir ve İspanya hukukuna ve RGPD'ye tabidir.
7.2. Program kapsamındaki indirimler ve Kuponlar, Katılımcının vergiye tabi geliri teşkil etmez (TASLAK: yürürlükteki İspanya vergi mevzuatı uyarınca vergi muamelesini doğrulayın).
7.3. Programa katılım, gettsleep.es/privacy adresindeki Gizlilik Politikası uyarınca Program amaçları doğrultusunda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Katılımcının rızasını ifade eder.
7.4. Maddi olmayan avantajlar (erken giriş, oda seçimi, uzatma) müsaitliğe bağlı olarak sağlanır — Tesiste boş bir oda olması koşuluyla. Boş oda bulunmaması, işbu Koşulların ihlalini teşkil etmez.
Ek: GettSleep Tavsiye Programı
Genel Hükümler
Tavsiye Programı, GettSleep Sadakat Programı içerisinde ek bir özelliktir ve işbu Ekin koşulları uyarınca işler.
Katılım, gettsleep.es üzerinde bir Kişisel Hesabı olan tüm Sadakat Programı Katılımcılarına açıktır.
Mekanik ve Ödüller
Tavsiye Edilenin Niteleyici Konaklamasının ardından, her iki taraf da otomatik olarak ödül alır:
| Alıcı | Ödül | Geçerlilik |
|---|---|---|
| Tavsiye Eden (mevcut katılımcı) | Bir sonraki Sipariş için %10 indirim kuponu | 90 gün |
| Tavsiye Edilen (yeni kullanıcı) | Bir sonraki Sipariş için %10 indirim kuponu | 90 gün |
Tavsiye Edenin kuponu yalnızca Niteleyici Konaklama kaydedildikten sonra düzenlenir — Tavsiye Edilenin kaydı sırasında değil. Tek bir Tavsiye Edenin davet edebileceği tavsiye sayısında bir sınır yoktur. Tavsiye Edilenin Niteleyici Konaklaması, standart koşullarda Sadakat Programındaki Tavsiye Edenin seviyesine sayılır.
Kısıtlamalar ve Dolandırıcılık Önleme
- Tavsiye bağlantısı, aynı kişiye ait mükerrer bir hesap kaydetmek için kullanılamaz.
- Tavsiye bağlantısı, Organizatörün yazılı rızası olmaksızın kamuya açık reklamlarda (içeriğe dayalı reklamlar, toplu istenmeyen postalar, kupon toplayıcıları) kullanılamaz.
- Tavsiye bağlantısı, organik tavsiyeleri taklit eden diğer geri ödeme veya ödül hizmetleriyle birlikte kullanılamaz.
Hesap başına bir e-posta adresi, bir telefon numarası ve bir ödeme yöntemi. Organizatör, yapay manipülasyonun tespit edilmesi halinde tavsiye kuponlarını iptal etme ve Katılımcıyı hariç tutma hakkını saklı tutar.