忠诚计划条款
GettSleep忠诚计划参与公开要约。第3.0版。
1. 术语与定义
组织者 — ООО «Комфорт Менеджмент Групп»，OGRN 1197746296428，运营 gettsleep.com 网站。
计划 — GettSleep累积忠诚计划，根据已完成订单的数量为参与者提供个人折扣和优惠。
参与者 — gettsleep.com 个人账户的注册用户，已接受本条款。
等级 — 参与者的状态，决定个人折扣百分比和优惠内容。基于累积基础自动分配。
个人折扣 — 标准价订单价格的百分比折扣，通过已授权的个人账户下单时自动应用。
已完成订单 — 客人已实际办理入住和退房的订单。
优惠券 — 为特定订单提供一次性折扣的个人促销码。由组织者在促销活动、生日等情况下发放。
2. 加入计划。承诺
2.1. 参与计划是自愿且免费的。加入须在 gettsleep.com 注册个人账户，并点击"加入忠诚计划"按钮接受本条款。
2.2. 点击"加入"按钮构成根据俄罗斯联邦民法典第438条对本要约的承诺。
2.3. 参与者须为年满18周岁的自然人。一人一个账户。创建多个账户以获取额外折扣属于禁止行为，构成被排除出计划的理由。
3. 等级、折扣与优惠
每笔已完成订单记录后自动分配等级。等级只升不降——在计划成员资格期间永久保留。
| 等级 | 名称 | 已完成订单 | 折扣 | 优惠 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Start | 1 | 5% | — |
| 2 | Regular | 2 | 7% | 优先支持 |
| 3 | Silver | 3 | 10% | 优先支持 |
| 4 | Gold | 4 | 12% | 金卡优惠（见第3.2条） |
| 5 | Platinum | 5+ | 15% | 白金优惠（见第3.3条） |
3.1. 折扣从第二笔订单开始适用：首笔已完成订单将参与者提升至起始等级，折扣在下次预订时生效。
3.2. 金卡等级优惠
- 个人折扣与优惠券叠加——使用任何优惠券时，金卡折扣（12%）额外叠加。
- 个人折扣适用于促销价——金卡折扣与促销价格叠加。
- 优先支持——专属客服热线，响应时间不超过2小时。
- 提前入住——如客房可用，可在预订时间前1小时内免费入住；在前台确认。
- 保证延时——租赁期可免费延长30分钟（每笔订单一次，视客房可用情况而定）。
3.3. 白金等级优惠
包含金卡等级的所有优惠，另外：
- 个人折扣15%——计划内最高折扣。
- 房型选择——如有多种房型可用，参与者可在入住时选择偏好的房型。
- 专属经理——用于预订和问题解决的专属联系人。
- 生日礼物——15%折扣优惠券，有效期延长至6个月（其他等级按第5.1条标准条款执行）。
4. 折扣如何运作
4.1. 通过已授权的个人账户下单时，个人折扣自动应用于标准价。
4.2. 起始、常规、银卡等级：个人折扣不与促销价或优惠券叠加——以参与者选择的为准。
4.3. 金卡和白金等级：个人折扣与优惠券和促销价叠加，详见第3.2-3.3条。
4.4. 折扣适用于订单基础费用。增值税按折扣后的最终金额计算。
5. 优惠券
5.1. 在以下情况下向参与者发放优惠券：
| 原因 | 折扣 | 有效期 |
|---|---|---|
| 生日（起始至银卡等级） | 15% | 自发放之日起6个月 |
| 首笔已完成订单 | 7% | 90天 |
| 促销活动 | 按促销条款 | 按促销条款 |
| 补偿 | 按促销条款 | 按促销条款 |
5.2. 结账时在相应字段输入促销码即可使用优惠券。
5.3. 单笔订单不允许同时使用多张优惠券。
5.4. 优惠券为个人专用，不可转让。如发现违规，组织者保留作废优惠券的权利。
5.5. 个人账户中的出生日期在计划成员资格期间最多只能更改一次。
6. 计划的变更与终止
6.1. 组织者可修改计划条款，并在变更生效前至少14天通过网站和电子邮件通知参与者。变更前下达的订单适用先前的条款。
6.2. 组织者可在提前至少30天通知参与者后终止计划。已分配的折扣等级和已发放的优惠券在30天通知期内保持有效。
6.3. 参与者可通过个人账户设置退出计划。重新加入时，已完成订单的历史记录不被清除——等级将恢复。
7. 其他条款
7.1. 本计划在俄罗斯联邦境内运营，受俄罗斯联邦法律管辖。
7.2. 根据俄罗斯联邦税法，计划下的折扣和优惠券不构成参与者的应税收入。
7.3. 参与计划即表示参与者同意根据 gettsleep.com/privacy 的隐私政策，为计划目的处理个人数据。
7.4. 非物质优惠（提前入住、房型选择、延时）视可用情况提供——即物业有空房。无空房不构成违反本条款。
附录：GettSleep推荐计划
总则
推荐计划是GettSleep忠诚计划内的附加功能，按本附录条款运营。
所有在 gettsleep.com 拥有个人账户的忠诚计划参与者均可参加。
机制与奖励
被推荐人完成合格入住后，双方自动获得奖励：
| 接收方 | 奖励 | 有效期 |
|---|---|---|
| 推荐人（现有参与者） | 下一笔订单9折优惠券 | 90天 |
| 被推荐人（新用户） | 下一笔订单9折优惠券 | 90天 |
推荐人的优惠券仅在合格入住记录后发放——而非在被推荐人注册时。单个推荐人可邀请的推荐人数不受限制。被推荐人的合格入住按标准条款计入推荐人在忠诚计划中的等级。
限制与反欺诈
- 推荐链接不得用于为同一人注册重复账户。
- 未经组织者书面同意，推荐链接不得用于公开广告（上下文广告、垃圾邮件、优惠券聚合网站）。
- 推荐链接不得与模拟自然推荐的其他返现或奖励服务结合使用。
每个账户一个电子邮件地址、一个电话号码和一种支付方式。组织者保留在发现人为操纵时作废推荐优惠券并将参与者排除出计划的权利。
组织者
ООО «Комфорт Менеджмент Групп»
OGRN: 1197746296428, INN: 9725009470
Email: loyalty@gettsleep.com