Condiciones del programa de fidelidad

1. Términos y definiciones

Organizador — REST&LEISURE CONCEPT, S.L., CIF B75552901, que opera el sitio web gettsleep.es.

Programa — el programa de fidelidad acumulativo GettSleep, que proporciona a los Participantes un descuento personal y beneficios en función del número de Pedidos completados.

Participante — un usuario registrado de la Cuenta personal en gettsleep.es que ha aceptado las presentes Condiciones.

Nivel — el estatus del Participante, que determina el porcentaje de descuento personal y el conjunto de beneficios. Se asigna automáticamente de forma acumulativa.

Descuento personal — un descuento porcentual sobre el precio del Pedido a la Tarifa Estándar, que se aplica automáticamente al realizar un Pedido a través de una Cuenta personal autorizada.

Pedido completado — un Pedido en el que el Huésped ha efectuado efectivamente el registro de entrada y salida del Establecimiento.

Cupón — un código promocional personal que proporciona un descuento de un solo uso en un Pedido concreto. Emitido por el Organizador en el marco de promociones, cumpleaños y otros casos.

2. Adhesión al Programa. Aceptación

2.1. La participación en el Programa es voluntaria y gratuita. Para adherirse, el Usuario debe registrar una Cuenta personal en gettsleep.es y aceptar las presentes Condiciones haciendo clic en el botón "Unirse al programa de fidelidad".

2.2. Hacer clic en el botón "Unirse" constituye la aceptación de la presente Oferta de conformidad con los artículos 1262 y siguientes del Código Civil español (oferta y aceptación).

2.3. El Participante debe ser una persona física mayor de 18 años. Una persona, una cuenta. La creación de múltiples cuentas para obtener descuentos adicionales está prohibida y constituye motivo de exclusión del Programa.

3. Niveles, descuentos y beneficios

El Nivel se asigna automáticamente tras el registro de cada Pedido completado. El Nivel nunca desciende: se mantiene durante toda la duración de la membresía del Programa.

3.1. El descuento se aplica a partir del segundo Pedido: el primer Pedido completado eleva al Participante al nivel Inicio, y el descuento es efectivo en la siguiente reserva.

3.2. Beneficios del nivel Gold

• El descuento personal se acumula con los Cupones: al utilizar cualquier Cupón, el descuento Gold (12%) se aplica adicionalmente.
• El descuento personal se aplica a la Tarifa Promocional: el descuento Gold se acumula con el precio Promo.
• Asistencia prioritaria: una línea de atención dedicada con un tiempo de respuesta no superior a 2 horas.
• Registro de entrada anticipado: sujeto a disponibilidad, el registro de entrada es posible hasta 1 hora antes de la hora reservada sin cargo adicional; se confirma en la recepción.
• Extensión garantizada: el Período de alquiler podrá ampliarse 30 minutos sin cargo (una vez por Pedido, sujeto a disponibilidad).

3.3. Beneficios del nivel Capitán

Todos los beneficios del nivel Gold, además de:

• Descuento personal del 15%: el descuento máximo del Programa.
• Selección de tipo de habitación: si hay varios tipos de habitación disponibles, el Participante podrá elegir su tipo preferido en el momento del registro de entrada.
• Gestor personal: un contacto dedicado para reservas y resolución de incidencias.
• Regalo de cumpleaños: un Cupón con descuento del 15% con una validez ampliada de 6 meses (los demás niveles reciben las condiciones estándar según la Sección 5.1).

4. Funcionamiento del descuento

4.1. El descuento personal se aplica automáticamente al precio de la Tarifa Estándar al realizar un Pedido a través de una Cuenta personal autorizada.

4.2. Niveles Inicio, Regular, Silver: el descuento personal no se acumula con la Tarifa Promocional ni con los Cupones; se aplica el que elija el Participante.

4.3. Niveles Gold y Capitán: el descuento personal se acumula con los Cupones y el precio de la Tarifa Promocional según las Secciones 3.2-3.3.

4.4. El descuento se aplica al coste base del Pedido. El IVA se calcula sobre el importe final tras la aplicación del descuento.

5. Cupones

5.1. Los Cupones se emiten a los Participantes en los siguientes casos:

5.2. El Cupón se aplica introduciendo el código promocional en el campo correspondiente durante el proceso de pago.

5.3. No se permite la combinación de varios Cupones en un mismo Pedido.

5.4. El Cupón es personal e intransferible. En caso de detección de una infracción, el Organizador se reserva el derecho de anular el Cupón.

5.5. La fecha de nacimiento en la Cuenta personal solo podrá modificarse una vez durante la membresía del Programa.

6. Modificaciones y finalización del Programa

6.1. El Organizador podrá modificar las condiciones del Programa notificando a los Participantes en el Sitio web y por correo electrónico con al menos 14 días de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones. Los Pedidos realizados antes de las modificaciones se rigen por las condiciones anteriores.

6.2. El Organizador podrá finalizar el Programa notificando a los Participantes con al menos 30 días de antelación. El nivel de descuento ya asignado y los Cupones ya emitidos conservarán su validez durante el período de preaviso de 30 días.

6.3. El Participante podrá abandonar el Programa a través de la configuración de la Cuenta personal. En caso de reincorporación, el historial de Pedidos completados no se anula: el nivel se restablece.

7. Disposiciones diversas

7.1. El Programa opera en el territorio español/UE y se rige por la legislación española y el RGPD.

7.2. Los descuentos y Cupones del Programa no constituyen rendimientos imponibles del Participante (BORRADOR: verificar implicaciones fiscales conforme a la normativa fiscal española vigente).

7.3. La participación en el Programa implica el consentimiento del Participante para el tratamiento de datos personales a efectos del Programa, de conformidad con la Política de privacidad en gettsleep.es/privacy.

7.4. Los beneficios no materiales (registro de entrada anticipado, selección de habitación, extensión) se proporcionan sujetos a disponibilidad, es decir, una habitación libre en el Establecimiento. La ausencia de habitación libre no constituye un incumplimiento de las presentes Condiciones.

Apéndice: Programa de referidos GettSleep

Disposiciones generales

El Programa de referidos es una función adicional dentro del Programa de fidelidad GettSleep y opera de acuerdo con los términos del presente Apéndice.

La participación está disponible para todos los Participantes del Programa de fidelidad que posean una Cuenta personal en gettsleep.es.

Mecánica y recompensas

Tras la estancia de calificación del Referido, ambas partes reciben recompensas automáticamente:

El cupón del Referente se emite únicamente tras el registro de la estancia de calificación, no en el momento del registro del Referido. No existe límite en el número de referidos que un mismo Referente puede invitar. La estancia de calificación del Referido se contabiliza para el nivel del Referente en el Programa de fidelidad en condiciones estándar.

Restricciones y antifraude

• El enlace de referido no podrá utilizarse para registrar una cuenta duplicada de la misma persona.
• El enlace de referido no podrá utilizarse en publicidad pública (anuncios contextuales, envíos masivos, agregadores de cupones) sin el consentimiento escrito del Organizador.
• El enlace de referido no podrá utilizarse junto con otros servicios de cashback o recompensas que simulen referidos orgánicos.

Una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y un método de pago por cuenta. El Organizador se reserva el derecho de anular los cupones de referidos y excluir al Participante en caso de detección de manipulación artificial.

Organizador

REST&LEISURE CONCEPT, S.L.

CIF: B75552901

Email: t4s.mad@gettsleep.es