سياسة الخصوصية
سياسة معالجة البيانات الشخصية لموقع gettsleep.com. الإصدار 2.0.
1. أحكام عامة
1.1. تحدد سياسة الخصوصية هذه (يُشار إليها فيما بعد بـ "السياسة") إجراءات معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني gettsleep.com (يُشار إليه فيما بعد بـ "الموقع الإلكتروني") من قبل مراقب البيانات -- شركة Comfort Management Group LLC، OGRN 1197746296428، INN 9725009470 (يُشار إليها فيما بعد بـ "المراقب").
1.2. تم تطوير السياسة وفقاً للقانون الفيدرالي رقم 152-FZ بتاريخ 27.07.2006 "بشأن البيانات الشخصية".
1.3. باستخدام الموقع الإلكتروني وتقديم طلب، يؤكد المستخدم أنه قد اطلع على هذه السياسة ويوافق على معالجة بياناته الشخصية وفقاً للشروط المنصوص عليها أدناه.
2. البيانات التي نعالجها
| فئة البيانات | البيانات المحددة | الغرض |
|---|---|---|
| التعريف | الاسم الأول، اسم العائلة | تقديم الطلب، التحقق من الهوية عند تسجيل الوصول |
| بيانات الاتصال | البريد الإلكتروني، رقم الهاتف | إرسال القسيمة والإيصال المالي وإشعارات الطلب |
| شخصية (اختيارية) | تاريخ الميلاد | قسيمة عيد الميلاد ضمن برنامج الولاء |
| الدفع | نوع البطاقة، آخر 4 أرقام (لا يتم تخزين تفاصيل البطاقة الكاملة) | معالجة المدفوعات والاسترداد |
| تقنية | عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط | تشغيل الموقع، التحليلات، الأمان |
| بيانات الطلب | المنشأة، التواريخ، التعرفة، الحالة، سجل الحجوزات | تنفيذ العقد، برنامج الولاء، حل النزاعات |
3. الأساس القانوني للمعالجة
3.1. تنفيذ العقد — معالجة البيانات اللازمة لتقديم وتنفيذ الطلب (الاسم، بيانات الاتصال، معايير الطلب). لا يُشترط موافقة منفصلة.
3.2. موافقة صاحب البيانات — معالجة البيانات للاتصالات التسويقية وبرنامج الولاء. تُمنح الموافقة بشكل منفصل عند التسجيل في الحساب الشخصي. يمكن للمستخدم سحب موافقته في أي وقت.
3.3. متطلب قانوني — الاحتفاظ بالبيانات لأغراض الامتثال للتشريعات الضريبية والمحاسبية.
4. مشاركة البيانات
| المستلم | البيانات المشتركة | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| مقدم الخدمة للطلب المحدد (يُعرض الاسم والتفاصيل في النافذة المنبثقة "معلومات مقدم الخدمة" عند الدفع) | اسم النزيل، بيانات الاتصال، معايير الطلب | تنفيذ العقد. مقدم الخدمة هو مراقب مستقل للبيانات ويتحمل مسؤوليته الخاصة عن معالجة البيانات بعد استلامها. |
| مزود خدمات الدفع | بيانات البطاقة المصرفية (عبر بوابة آمنة) | معالجة المدفوعات |
| مزود البرمجيات المالية | البريد الإلكتروني لإرسال الإيصال | القانون الفيدرالي رقم 54-FZ |
| خدمات التحليلات | بيانات تقنية مجهولة الهوية | تحسين الموقع الإلكتروني |
لا يشارك المراقب البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية دون موافقة صاحب البيانات.
5. فترات الاحتفاظ بالبيانات
| فئة البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الطلب ومستندات الدفع | لا تقل عن 5 سنوات (متطلبات التشريعات الضريبية) |
| البيانات الشخصية لتنفيذ العقد | لا تقل عن 3 سنوات من تاريخ تنفيذ الطلب |
| بيانات الحساب | حتى حذف الحساب + سنة واحدة |
| بيانات التسويق (بموافقة) | حتى سحب الموافقة أو 3 سنوات من آخر نشاط |
| البيانات التقنية (السجلات، ملفات تعريف الارتباط) | حتى سنة واحدة |
6. حقوق صاحب البيانات
يحق للمستخدم:
- طلب معلومات -- حول البيانات التي تتم معالجتها والأساس القانوني للمعالجة؛
- التصحيح -- البيانات غير الدقيقة أو الناقصة (بما في ذلك عبر الحساب الشخصي)؛
- الحذف -- بياناتك / إغلاق حسابك (باستثناء الحالات التي تتطلب فيها المعالجة بموجب القانون)؛
- التقييد -- معالجة بياناتك؛
- سحب الموافقة -- على معالجة البيانات التي تم تقديمها طوعياً؛
- تقديم شكوى -- إلى هيئة حماية البيانات (Roskomnadzor، rkn.gov.ru).
لممارسة حقوقك، أرسل طلباً إلى: privacy@gettsleep.com أو بالبريد إلى العنوان المسجل للمراقب. مدة الرد: 30 يوماً تقويمياً.
7. أمن البيانات
7.1. يطبق المراقب تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية وفقاً لمتطلبات القانون الفيدرالي رقم 152-FZ.
7.2. يتم نقل بيانات الدفع عبر بوابة معتمدة من PCI DSS. لا يتم تخزين تفاصيل البطاقة المصرفية الكاملة على خوادم المراقب.
7.3. يُمنح الوصول إلى البيانات الشخصية فقط للموظفين المخولين الملزمين بالحفاظ على السرية.
8. ملفات تعريف الارتباط
8.1. يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لضمان الوظائف والتحليلات وتحسين تجربة المستخدم.
8.2. يمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحه. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على تشغيل بعض ميزات الموقع الإلكتروني.
8.3. باستمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد عرض إشعار ملفات تعريف الارتباط، يوافق المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
9. تعديلات السياسة
يجوز للمراقب تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق. الإصدار الحالي متاح دائماً على: gettsleep.com/privacy.
مراقب البيانات
Comfort Management Group LLC
OGRN: 1197746296428، INN: 9725009470
العنوان: منطقة موسكو، خيمكي، المبنى E2، المبنى 3
Email: privacy@gettsleep.com