التعرفات وسياسة الإلغاء
الملحق رقم 1 للعرض العام لموقع gettsleep.com. الإصدار 2.0.
1. أحكام عامة
1.1. يشكل هذا الملحق جزءاً لا يتجزأ من العرض العام لموقع gettsleep.com ويحدد شروط التعرفة ومنهجية التسعير وقواعد الإلغاء.
1.2. جميع الخدمات على gettsleep.com تُقدم على أساس ساعي. الحد الأدنى لمدة الإيجار هو 4 (أربع) ساعات. الحد الأقصى هو 24 (أربع وعشرون) ساعة ضمن طلب واحد.
1.3. تكلفة الخدمة = معدل التعرفة الساعية × عدد ساعات مدة الإيجار. يتم عرض التكلفة الإجمالية في صفحة الدفع قبل تأكيد الدفع.
2. خطط التعرفة
2.1. التعرفة القياسية (مرنة)
| المعامل | القيمة |
|---|---|
| الحد الأدنى للمدة | 4 ساعات |
| وحدة الفوترة | 15 دقيقة |
| الدفع المسبق | 100% وقت الحجز |
| الإلغاء | انظر القسم 3.1 |
2.2. التعرفة الترويجية
| المعامل | القيمة |
|---|---|
| الحد الأدنى للمدة | 4 ساعات |
| وحدة الفوترة | 15 دقيقة |
| الدفع المسبق | 100% وقت الحجز |
| الخصم | من 5% إلى 75% خصم على التعرفة القياسية (يعتمد على الوقت قبل تسجيل الوصول، انظر 2.3) |
| الإلغاء | انظر القسم 3.2 |
2.3. جدول خصم التعرفة الترويجية
| الوقت قبل تسجيل الوصول | الخصم على التعرفة القياسية |
|---|---|
| أكثر من 72 ساعة | حتى 75% |
| من 48 إلى 72 ساعة | حتى 60% |
| من 24 إلى 48 ساعة | حتى 45% |
| من 12 إلى 24 ساعة | حتى 30% |
| من 6 إلى 12 ساعة | حتى 20% |
| من 2 إلى 6 ساعات | حتى 10% |
| أقل من ساعتين | حتى 5% |
يتم تحديد مبلغ الخصم المحدد بشكل فردي لكل منشأة ويُعرض في صفحة المنشأة عند اختيار التعرفة.
3. شروط الإلغاء والاسترداد
3.1. التعرفة القياسية (مرنة) -- شروط الإلغاء
| الوقت قبل تسجيل الوصول | المبلغ المسترد للنزيل |
|---|---|
| أكثر من 24 ساعة | 100% |
| أقل من ساعة أو عدم الحضور | 0% |
"عدم الحضور" يعني عدم وصول النزيل إلى المنشأة خلال ساعتين من بداية مدة الإيجار المحجوزة دون إخطار مسبق للمُجمِّع.
3.2. التعرفة الترويجية -- شروط الإلغاء
تُقدم التعرفة الترويجية بخصم كبير مقابل قبول النزيل لغرامات إلغاء مرتفعة. يلتزم المُجمِّع بدفع المبلغ الكامل للطلب بالتعرفة الترويجية لمقدم الخدمة بغض النظر عما إذا كان النزيل قد سجل وصوله أم لا.
| الوقت قبل تسجيل الوصول | الغرامة (تُخصم من مبلغ الطلب) | المبلغ المسترد للنزيل |
|---|---|---|
| أكثر من 48 ساعة | 20% | 80% |
| من 24 إلى 48 ساعة | 50% | 50% |
| من 12 إلى 24 ساعة | 75% | 25% |
| من 4 إلى 12 ساعة | 90% | 10% |
| أقل من 4 ساعات أو عدم الحضور | 100% | 0% |
مهم: يحتفظ النزيل بحق إلغاء الطلب والحصول على استرداد في أي وقت وفقاً للمادة 32 من القانون الروسي رقم 2300-1. عند الإلغاء، يقتطع المُجمِّع غرامة تعادل النفقات الفعلية المتكبدة لمقدم الخدمة كما هو موضح في الجدول أعلاه.
3.3. القوة القاهرة
في حالة ظروف القوة القاهرة الموثقة (تأخير الرحلة، المرض، وأحداث أخرى بموجب المادة 401 من القانون المدني للاتحاد الروسي)، يجوز للنزيل التقدم إلى المُجمِّع بطلب استرداد كلي أو جزئي، مع إرفاق المستندات الداعمة. مدة المراجعة هي 10 أيام عمل.
4. إجراء التمديد
4.1. يتم ترتيب تمديد مدة الإيجار في مكتب الاستقبال بالمنشأة.
4.2. تُحتسب الساعات الإضافية بمعدل التعرفة القياسية الساعية المعمول بها في تاريخ تسجيل الوصول، بغض النظر عن تعرفة الحجز الأصلي.
4.3. في حالة المغادرة المتأخرة دون ترتيب تمديد، تسري شروط القسم 5.1 من العرض.
5. خدمات أخرى
قد يقدم الموقع الإلكتروني خدمات غير متعلقة بالإقامة (صالات الأعمال، Fast Track، صالات VIP وغيرها). تسري تعرفات وشروط إلغاء منفصلة على هذه الخدمات ويتم عرضها في صفحة الخدمة المعنية.
الملحق رقم 1 جزء لا يتجزأ من العرض العام لموقع gettsleep.com. الإصدار الحالي: gettsleep.com/terms/tariffs