Opiniones

Exelente atención, muy recomendable

Jarek fue muy acogedor y las habitaciones estaban limpias y agradables. Un salvavidas

Fiemos muy bien atendidos por Irina , Alex y Vilen

Muy buena atención, lugar limpio y cómodo

¡Este parece el lugar de mis sueños! Tuve una escala nocturna y miré por primera vez Air Rooms Madrid Airport, pero me pareció demasiado caro solo para descansar una noche. Alojarse en un hotel fuera del aeropuerto era otra opción, pero la idea de tomar un taxi de ida y vuelta por la mañana parecía estresante y no valía la pena. Estaba a punto de conformarme con un banco del aeropuerto...

Fue una experiencia excelente. Estoy muy relajado ahora

Camas muy cómodas y una opción excelente para escalas largas, tienen duchas y espacio para equipaje. Recomendables

Maravilloso el servicio, si quieres descansar hasta que salga tu vuelo y asearte . Recomendadisimo .

Me alojé en su hotel hoy y en general lo disfruté mucho: las cápsulas son muy cómodas, todo está limpio y acogedor. Sin embargo, me gustaría señalar un inconveniente importante: la recepcionista. La señora mayor que me atendió fue bastante antipática y trabajó muy lentamente. Debido a esto, el proceso de check-in tomó demasiado tiempo y casi me quedo dormido mientras esperaba. Creo que sería mejor si un miembro del personal más amable y eficiente trabajara en la recepción.

¡Qué lugar tan fantástico, limpio y tranquilo para descansar y refrescarse, convenientemente ubicado y un personal muy amable!

Excelente atención, limpieza y chicos bien preparados y atentos con sus clientes

Muy buen servicio, habitaciones cómodas y buena sala para trabajar mientras tomas cafe. Totalmente recomendado

Era un poco como acampar. Me gusta el lugar pero es un poco entrometido, porque puedes escuchar a la gente en los palcos a tu alrededor.

Al no tener puerta que te aísle de la zona de las puertas se escucha ruido casi toda la noche. Opino que debería estar aislada la zona de descanso de la terminal por una puerta y no por una cortina.

Como la demanda aumentó debido a varios retrasos en los vuelos (15 de mayo de 2026), decidieron cambiar las condiciones y no aceptar pagos con acompañante Visa, solo pago en efectivo. ¡Exactamente todo lo contrario a un comportamiento responsable y ético, GettSleep Madrid! Qué vergüenza. Cuando más lo necesitábamos, no pudimos contar con usted.

Al querer usar la membresia de DragonPass te dicen que esta todo ocupado pero si pagas hay libre. Espantoso ese servicio al cliente.

Una porquería. Una porquería. Sin aire acondicionado. Súper incómodo. Parece que te ahogas. El trato del personal. Si eres latino te ven con desprecio. REVISEN BIEN que solo son 12 horas, luego te botan.

Genial para unas horas como sala vip , no se debería promocionar como hotel. La amabilidad del chico de noche. Imposible dormir, se oye todo, ya con niños cerca fatal, las toallas son muy pequeñas, parece que tengas a todas las personas dentro de la habitación , ronquidos conversaciones etc

Fatal no lo recomiendo. Me dejaron fuera no dicen en mi un aviso de reserva que no pueden dejarte entrar a cierta hora. Fatal me dejaron fuera

Cobrar $300 por una habitación con dos camas por SÓLO 6 horas es una barbaridad y parece una estafa, especialmente considerando lo que recibimos a cambio. Hace una semana estuve aquí una noche con mi hija y fue una completa pesadilla. Lo único positivo fue que la recepcionista fue educada y el lugar estaba limpio. Las habitaciones son pequeñas cajas separadas por finas paredes y cortinas que no bloquean absolutamente NADA. A pesar de que nos prometieron un espacio muy tranquilo, había ruido constante y charlas fuertes justo en la recepción, por lo que dormir era IMPOSIBLE. Además de eso, por dentro se sentía como una sauna. Pedí que arreglaran el aire acondicionado y el chico fingió entender y me dijo “dale tiempo”… nada cambió y mi hija de 10 años y yo estuvimos literalmente asados ​​todo el tiempo. Este lugar es tremendamente caro, incómodo y completamente inadecuado para descansar. Una de las peores experiencias que he tenido. Gracias Iberia por el retraso OTRA VEZ