Conditions du programme de fidelite

1. Termes et definitions

Organisateur — Comfort Management Group LLC, OGRN 1197746296428, exploitant le site Internet gettsleep.com.

Programme — le programme de fidelite cumulatif GettSleep, offrant aux Participants une reduction personnelle et des avantages en fonction du nombre de Commandes finalisees.

Participant — un utilisateur inscrit de l'Espace personnel sur gettsleep.com ayant accepte les presentes Conditions.

Niveau — le statut du Participant, determinant le pourcentage de reduction personnelle et l'ensemble des avantages. Attribue automatiquement sur une base cumulative.

Reduction personnelle — une reduction en pourcentage sur le prix de la Commande au Tarif Standard, appliquee automatiquement lors de la passation d'une Commande via un Espace personnel autorise.

Commande finalisee — une Commande pour laquelle le Client s'est effectivement enregistre et a quitte l'Etablissement.

Coupon — un code promotionnel personnel offrant une reduction unique sur une Commande specifique. Emis par l'Organisateur dans le cadre de promotions, d'anniversaires et en d'autres occasions.

2. Adhesion au Programme. Acceptation

2.1. La participation au Programme est volontaire et gratuite. Pour adherer, l'Utilisateur doit creer un Espace personnel sur gettsleep.com et accepter les presentes Conditions en cliquant sur le bouton "Rejoindre le programme de fidelite".

2.2. Le fait de cliquer sur le bouton "Rejoindre" constitue l'acceptation de la presente Offre conformement a l'article 438 du Code civil de la Federation de Russie.

2.3. Le Participant doit etre une personne physique agee de 18 ans ou plus. Une personne -- un compte. La creation de comptes multiples pour obtenir des reductions supplementaires est interdite et constitue un motif d'exclusion du Programme.

3. Niveaux, reductions et avantages

Le Niveau est attribue automatiquement apres l'enregistrement de chaque Commande finalisee. Le Niveau ne diminue jamais -- il est conserve pendant toute la duree de la participation au Programme.

3.1. La reduction s'applique a partir de la deuxieme Commande : la premiere Commande finalisee fait passer le Participant au niveau Start, et la reduction est effective lors de la reservation suivante.

3.2. Avantages du niveau Gold

• La reduction personnelle se cumule avec les Coupons -- lors de l'utilisation d'un Coupon, la reduction Gold (12 %) est appliquee en supplement.
• La reduction personnelle s'applique au Tarif Promotionnel -- la reduction Gold se cumule avec le prix Promo.
• Support prioritaire -- une ligne d'assistance dediee avec un delai de reponse maximal de 2 heures.
• Enregistrement anticipe -- sous reserve de disponibilite, l'enregistrement est possible jusqu'a 1 heure avant l'heure reservee sans frais supplementaires ; confirme a la reception.
• Prolongation garantie -- la Duree de location peut etre prolongee de 30 minutes sans frais (une fois par Commande, sous reserve de disponibilite).

3.3. Avantages du niveau Platinum

Tous les avantages du niveau Gold, plus :

• Reduction personnelle de 15 % -- la reduction maximale du Programme.
• Choix du type de chambre -- si plusieurs types de chambres sont disponibles, le Participant peut choisir son type prefere lors de l'enregistrement.
• Manager personnel -- un contact dedie pour les reservations et la resolution des problemes.
• Cadeau d'anniversaire -- un Coupon de reduction de 15 % avec une validite etendue de 6 mois (les autres niveaux beneficient des conditions standard selon la section 5.1).

4. Fonctionnement de la reduction

4.1. La reduction personnelle est appliquee automatiquement au prix du Tarif Standard lors de la passation d'une Commande via un Espace personnel autorise.

4.2. Niveaux Start, Regular, Silver : la reduction personnelle ne se cumule pas avec le Tarif Promotionnel ou les Coupons -- c'est celle choisie par le Participant qui s'applique.

4.3. Niveaux Gold et Platinum : la reduction personnelle se cumule avec les Coupons et le prix du Tarif Promotionnel conformement aux sections 3.2-3.3.

4.4. La reduction est appliquee au cout de base de la Commande. La TVA est calculee sur le montant final apres application de la reduction.

5. Coupons

5.1. Les Coupons sont emis aux Participants dans les cas suivants :

5.2. Un Coupon est applique en saisissant le code promotionnel dans le champ correspondant lors du paiement.

5.3. Le cumul de plusieurs Coupons pour une seule Commande n'est pas autorise.

5.4. Un Coupon est personnel et incessible. En cas de violation constatee, l'Organisateur se reserve le droit d'annuler le Coupon.

5.5. La date de naissance dans l'Espace personnel ne peut etre modifiee qu'une seule fois pendant la duree de la participation au Programme.

6. Modifications et resiliation du Programme

6.1. L'Organisateur peut modifier les conditions du Programme en informant les Participants sur le Site Internet et par e-mail au moins 14 jours avant l'entree en vigueur des modifications. Les Commandes passees avant les modifications sont soumises aux conditions anterieures.

6.2. L'Organisateur peut mettre fin au Programme en informant les Participants au moins 30 jours a l'avance. Le niveau de reduction deja attribue et les Coupons deja emis restent valables pendant la periode de preavis de 30 jours.

6.3. Le Participant peut quitter le Programme via les parametres de l'Espace personnel. En cas de readhesion, l'historique des Commandes finalisees n'est pas annule -- le niveau est restaure.

7. Dispositions diverses

7.1. Le Programme fonctionne au sein de la Federation de Russie et est regi par le droit russe.

7.2. Les reductions et Coupons dans le cadre du Programme ne constituent pas un revenu imposable du Participant en vertu de la legislation fiscale russe.

7.3. La participation au Programme implique le consentement du Participant au traitement des donnees personnelles aux fins du Programme conformement a la Politique de confidentialite disponible a l'adresse gettsleep.com/privacy.

7.4. Les avantages non materiels (enregistrement anticipe, choix de la chambre, prolongation) sont fournis sous reserve de disponibilite -- une chambre vacante dans l'Etablissement. L'absence de chambre vacante ne constitue pas une violation des presentes Conditions.

Annexe : Programme de parrainage GettSleep

Dispositions generales

Le Programme de parrainage est une fonctionnalite supplementaire du Programme de fidelite GettSleep et fonctionne selon les conditions de la presente Annexe.

La participation est ouverte a tous les Participants du Programme de fidelite disposant d'un Espace personnel sur gettsleep.com.

Mecanisme et recompenses

Apres le Sejour qualifiant du Filleul, les deux parties recoivent automatiquement des recompenses :

Le coupon du Parrain n'est emis qu'apres l'enregistrement du Sejour qualifiant -- et non au moment de l'inscription du Filleul. Le nombre de parrainages qu'un seul Parrain peut inviter est illimite. Le Sejour qualifiant du Filleul est comptabilise dans le niveau du Parrain au sein du Programme de fidelite selon les conditions standard.

Restrictions et mesures anti-fraude

• Le lien de parrainage ne peut pas etre utilise pour creer un compte supplementaire pour la meme personne.
• Le lien de parrainage ne peut pas etre utilise dans la publicite publique (annonces contextuelles, envois de spam, agregateurs de coupons) sans l'accord ecrit de l'Organisateur.
• Le lien de parrainage ne peut pas etre utilise conjointement avec d'autres services de cashback ou de recompenses simulant des parrainages organiques.

Une adresse e-mail, un numero de telephone et un moyen de paiement par compte. L'Organisateur se reserve le droit d'annuler les coupons de parrainage et d'exclure un Participant en cas de detection de manipulation artificielle.

Organisateur

Comfort Management Group LLC

OGRN : 1197746296428, INN : 9725009470

Email: loyalty@gettsleep.com