गोपनीयता नीति
gettsleep.com के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति। संस्करण 2.0।
1. सामान्य प्रावधान
1.1. यह गोपनीयता नीति (इसके बाद "नीति") वेबसाइट gettsleep.com (इसके बाद "वेबसाइट") के उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा के डेटा नियंत्रक -- कम्फर्ट मैनेजमेंट ग्रुप LLC, OGRN 1197746296428, INN 9725009470 (इसके बाद "नियंत्रक") -- द्वारा प्रसंस्करण की प्रक्रिया को परिभाषित करती है।
1.2. नीति 27.07.2006 के संघीय कानून संख्या 152-FZ "व्यक्तिगत डेटा पर" के अनुसार विकसित की गई है।
1.3. वेबसाइट का उपयोग करके और आदेश देकर, उपयोगकर्ता पुष्टि करता है कि उन्होंने इस नीति को पढ़ लिया है और नीचे निर्धारित शर्तों पर अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।
2. हम कौन सा डेटा प्रसंस्कृत करते हैं
| डेटा श्रेणी | विशिष्ट डेटा | उद्देश्य |
|---|---|---|
| पहचान | प्रथम नाम, उपनाम | आदेश देना, चेक-इन पर पहचान सत्यापन |
| संपर्क | ईमेल, फ़ोन नंबर | वाउचर, राजकोषीय रसीद, और आदेश अधिसूचनाएँ भेजना |
| व्यक्तिगत (वैकल्पिक) | जन्म तिथि | लॉयल्टी कार्यक्रम के अंतर्गत जन्मदिन कूपन |
| भुगतान | कार्ड प्रकार, अंतिम 4 अंक (पूर्ण कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं किए जाते) | भुगतान और धनवापसी का प्रसंस्करण |
| तकनीकी | IP पता, ब्राउज़र प्रकार, कुकीज़ | वेबसाइट संचालन, विश्लेषिकी, सुरक्षा |
| आदेश डेटा | संपत्ति, तिथियाँ, दर, स्थिति, बुकिंग इतिहास | अनुबंध की पूर्ति, लॉयल्टी कार्यक्रम, विवाद समाधान |
3. प्रसंस्करण के कानूनी आधार
3.1. अनुबंध की पूर्ति — आदेश देने और पूरा करने के लिए आवश्यक डेटा (नाम, संपर्क, आदेश पैरामीटर) का प्रसंस्करण। अलग सहमति आवश्यक नहीं है।
3.2. डेटा विषय की सहमति — विपणन संचार और लॉयल्टी कार्यक्रम के लिए डेटा का प्रसंस्करण। सहमति व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण के समय अलग से दी जाती है। उपयोगकर्ता किसी भी समय सहमति वापस ले सकता है।
3.3. कानूनी आवश्यकता — कर और लेखा कानून के अनुपालन के उद्देश्य से डेटा का संरक्षण।
4. डेटा साझाकरण
| प्राप्तकर्ता | साझा किया गया डेटा | कानूनी आधार |
|---|---|---|
| विशिष्ट आदेश के लिए सेवा प्रदाता (नाम और विवरण चेकआउट पर "सेवा प्रदाता जानकारी" पॉप-अप में प्रदर्शित होता है) | अतिथि का नाम, संपर्क विवरण, आदेश पैरामीटर | अनुबंध की पूर्ति। सेवा प्रदाता एक स्वतंत्र डेटा नियंत्रक है और प्राप्ति के बाद डेटा प्रसंस्करण के लिए स्वयं की जिम्मेदारी वहन करता है। |
| भुगतान सेवा प्रदाता | बैंक कार्ड डेटा (सुरक्षित गेटवे के माध्यम से) | भुगतान प्रसंस्करण |
| राजकोषीय सॉफ़्टवेयर प्रदाता | रसीद वितरण के लिए ईमेल | संघीय कानून संख्या 54-FZ |
| विश्लेषिकी सेवाएँ | अनाम तकनीकी डेटा | वेबसाइट सुधार |
नियंत्रक डेटा विषय की सहमति के बिना व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा नहीं करता है।
5. डेटा संरक्षण अवधि
| डेटा श्रेणी | संरक्षण अवधि |
|---|---|
| आदेश डेटा और भुगतान दस्तावेज़ | कम से कम 5 वर्ष (कर कानून आवश्यकताएँ) |
| अनुबंध पूर्ति के लिए व्यक्तिगत डेटा | आदेश पूर्ति की तिथि से कम से कम 3 वर्ष |
| खाता डेटा | खाता हटाने तक + 1 वर्ष |
| विपणन डेटा (सहमति के साथ) | सहमति वापस लेने तक या अंतिम गतिविधि से 3 वर्ष |
| तकनीकी डेटा (लॉग, कुकीज़) | 1 वर्ष तक |
6. डेटा विषय के अधिकार
उपयोगकर्ता को निम्नलिखित अधिकार हैं:
- जानकारी का अनुरोध -- प्रसंस्कृत किए जा रहे डेटा और प्रसंस्करण के कानूनी आधार के बारे में;
- सुधार -- गलत या अपूर्ण डेटा का सुधार (व्यक्तिगत खाते के माध्यम से सहित);
- हटाना -- अपना डेटा हटाना / खाता बंद करना (सिवाय जहाँ कानून द्वारा प्रसंस्करण आवश्यक हो);
- प्रतिबंध -- अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना;
- सहमति वापस लेना -- स्वेच्छा से दी गई डेटा प्रसंस्करण सहमति को वापस लेना;
- शिकायत दर्ज करना -- डेटा सुरक्षा प्राधिकरण (रोसकॉमनैडज़ोर, rkn.gov.ru) के पास शिकायत दर्ज करना।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, privacy@gettsleep.com पर या डाक द्वारा नियंत्रक के पंजीकृत पते पर अनुरोध भेजें। उत्तर समय: 30 कैलेंडर दिन।
7. डेटा सुरक्षा
7.1. नियंत्रक संघीय कानून संख्या 152-FZ की आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है।
7.2. भुगतान डेटा PCI DSS प्रमाणित गेटवे के माध्यम से प्रेषित किया जाता है। पूर्ण बैंक कार्ड विवरण नियंत्रक के सर्वरों पर संग्रहीत नहीं किए जाते।
7.3. व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच केवल उन अधिकृत कर्मचारियों को प्रदान की जाती है जो गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य हैं।
8. कुकीज़
8.1. वेबसाइट कार्यक्षमता, विश्लेषिकी और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है।
8.2. उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र में कुकी सेटिंग्स प्रबंधित कर सकता है। कुकीज़ अक्षम करने से वेबसाइट की कुछ सुविधाओं का संचालन प्रभावित हो सकता है।
8.3. कुकी सूचना दिखाए जाने के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखने से, उपयोगकर्ता कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति देता है।
9. नीति में परिवर्तन
नियंत्रक बिना पूर्व सूचना के इस नीति में संशोधन कर सकता है। वर्तमान संस्करण हमेशा gettsleep.com/privacy पर उपलब्ध है।
डेटा नियंत्रक
Comfort Management Group LLC
OGRN: 1197746296428, INN: 9725009470
पता: मॉस्को क्षेत्र, खिमकी, भवन E2, परिसर 3
Email: privacy@gettsleep.com