शुल्क और रद्दीकरण नीति

1. सामान्य प्रावधान

1.1. यह परिशिष्ट gettsleep.es के सार्वजनिक प्रस्ताव का एक अभिन्न अंग है और शुल्क की शर्तों, मूल्य निर्धारण की पद्धति तथा रद्दीकरण के नियमों को परिभाषित करता है।

1.2. gettsleep.es पर सभी सेवाएं 15 (पंद्रह) मिनट की बिलिंग वृद्धि के साथ समय के आधार पर प्रदान की जाती हैं। न्यूनतम किराया अवधि 3 (तीन) घंटे है। एक ही ऑर्डर में अधिकतम 24 (चौबीस) घंटे है।

1.3. सेवा की लागत की गणना शुल्क दर और किराया अवधि की अवधि के आधार पर की जाती है। कुल लागत भुगतान की पुष्टि से पहले चेकआउट पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाती है।

2. शुल्क योजनाएं

2.1. मानक शुल्क (Flex)

2.2. प्रचार शुल्क

2.3. प्रचार शुल्क छूट स्केल

विशिष्ट छूट राशि प्रत्येक प्रतिष्ठान के लिए व्यक्तिगत रूप से निर्धारित की जाती है और शुल्क चयन के समय प्रतिष्ठान पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाती है।

3. रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें

3.1. मानक शुल्क (Flex) — रद्दीकरण की शर्तें

"उपस्थित न होना" का अर्थ है कि अतिथि, एग्रीगेटर को पूर्व सूचना दिए बिना, बुक की गई किराया अवधि के प्रारंभ के 2 घंटे के भीतर प्रतिष्ठान पर नहीं पहुंचता।

3.2. प्रचार शुल्क — रद्दीकरण की शर्तें

प्रचार शुल्क, अतिथि द्वारा बढ़े हुए रद्दीकरण दंड को स्वीकार करने के बदले में एक पर्याप्त छूट पर प्रदान किया जाता है। अतिथि चेक-इन करता है या नहीं, इससे स्वतंत्र रूप से एग्रीगेटर, सेवा प्रदाता को प्रचार शुल्क पर पूरी ऑर्डर राशि का भुगतान करने के लिए बाध्य है।

महत्वपूर्ण: अतिथि TRLGDCU के अनुच्छेद 102-104 के अनुसार किसी भी समय ऑर्डर रद्द करने और धनवापसी प्राप्त करने का अधिकार बनाए रखता है। (मसौदा: पहले से ही प्रारंभ हो चुकी सेवाओं के लिए art. 103.a) TRLGDCU के तहत निकासी का अधिकार लागू नहीं हो सकता — कानूनी पुष्टि के अधीन।) रद्दीकरण की स्थिति में, एग्रीगेटर उपरोक्त तालिका में निर्दिष्ट सेवा प्रदाता द्वारा वास्तव में किए गए खर्चों के बराबर एक दंड रोक लेगा।

3.3. अप्रत्याशित घटना (फोर्स मैजर)

दस्तावेज़ीकृत अप्रत्याशित घटना परिस्थितियों (उड़ान में देरी, बीमारी, और स्पेनी नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1105 के अंतर्गत अन्य घटनाएं) की स्थिति में, अतिथि सहायक दस्तावेज़ संलग्न करते हुए एग्रीगेटर से पूर्ण या आंशिक धनवापसी के लिए आवेदन कर सकता है। समीक्षा अवधि 10 कार्य दिवस है।

4. विस्तार की प्रक्रिया

4.1. किराया अवधि का विस्तार प्रतिष्ठान के रिसेप्शन पर व्यवस्थित किया जाता है।

4.2. अतिरिक्त घंटों का शुल्क मूल बुकिंग के शुल्क से स्वतंत्र रूप से, चेक-इन तिथि पर लागू मानक शुल्क दर पर लिया जाता है।

4.3. विस्तार की पूर्व व्यवस्था किए बिना देर से चेक-आउट करने की स्थिति में, प्रस्ताव की धारा 5.1 की शर्तें लागू होंगी।

5. अन्य सेवाएं

वेबसाइट, आवास से असंबंधित सेवाएं (बिजनेस लाउंज, Fast Track, VIP लाउंज, और अन्य) प्रदान कर सकती है। ऐसी सेवाओं पर अलग शुल्क और रद्दीकरण की शर्तें लागू होती हैं जो संबंधित सेवा पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाती हैं।