ロイヤルティプログラム規約
GettSleepロイヤルティプログラムへの参加に関する公開申込。第3.0版。
1. 用語の定義
主催者 — ウェブサイトgettsleep.comを運営するComfort Management Group LLC、OGRN 1197746296428。
プログラム — 完了注文数に応じて参加者に個人割引および特典を提供するGettSleep累積ロイヤルティプログラム。
参加者 — 本規約を承諾した、gettsleep.comマイアカウントの登録ユーザー。
レベル — 参加者の個人割引率および特典セットを決定するステータス。累積ベースで自動的に付与されます。
個人割引 — 認証済みマイアカウントを通じて注文時にスタンダード料金から自動的に適用されるパーセント割引。
完了注文 — ゲストが実際に施設にチェックインおよびチェックアウトした注文。
クーポン — 特定の注文に対して1回限りの割引を提供する個人プロモーションコード。主催者によりキャンペーン、誕生日、その他の場合に発行されます。
2. プログラムへの参加。承諾
2.1. プログラムへの参加は任意かつ無料です。参加するには、ユーザーはgettsleep.comにマイアカウントを登録し、「ロイヤルティプログラムに参加する」ボタンをクリックして本規約を承諾する必要があります。
2.2. 「参加する」ボタンをクリックすることは、ロシア連邦民法典第438条に基づく本申込の承諾を構成します。
2.3. 参加者は18歳以上の自然人でなければなりません。1人1アカウント。追加割引を得るために複数のアカウントを作成することは禁止されており、プログラムからの除名の根拠となります。
3. レベル、割引、および特典
レベルは、各完了注文が記録された後に自動的に付与されます。レベルは決して下がりません -- プログラム会員期間全体を通じて保持されます。
| レベル | 名称 | 完了注文数 | 割引 | 特典 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Start | 1 | 5% | — |
| 2 | Regular | 2 | 7% | 優先サポート |
| 3 | Silver | 3 | 10% | 優先サポート |
| 4 | Gold | 4 | 12% | ゴールド特典（3.2参照） |
| 5 | Platinum | 5+ | 15% | プラチナ特典（3.3参照） |
3.1. 割引は2回目の注文から適用されます：最初の完了注文で参加者はスタートレベルに昇格し、割引は次の予約から有効になります。
3.2. ゴールドレベル特典
- 個人割引はクーポンと併用可能 -- いずれかのクーポン使用時にゴールド割引（12%）が追加適用されます。
- 個人割引はプロモーション料金に適用可能 -- ゴールド割引がプロモーション価格に加算されます。
- 優先サポート -- 最大2時間以内の応答時間を保証する専用サポートライン。
- アーリーチェックイン -- 空室状況に応じて、予約時刻の最大1時間前に追加料金なしでチェックイン可能；フロントデスクにて確認。
- 延長保証 -- 利用期間を追加料金なしで30分延長可能（注文あたり1回、空室状況に応じて）。
3.3. プラチナレベル特典
ゴールドレベルの全特典に加えて：
- 個人割引15% -- プログラムにおける最大割引。
- ルームタイプの選択 -- 複数のルームタイプが利用可能な場合、参加者はチェックイン時にお好みのタイプを選択できます。
- 専任マネージャー -- 予約および問題解決のための専用担当者。
- 誕生日ギフト -- 有効期間6ヶ月に延長された15%割引クーポン（その他のレベルは第5.1条に基づく標準条件が適用されます）。
4. 割引の仕組み
4.1. 個人割引は、認証済みマイアカウントを通じて注文時にスタンダード料金に自動的に適用されます。
4.2. スタート、レギュラー、シルバーレベル：個人割引はプロモーション料金またはクーポンとは併用不可 -- 参加者が選択した方が適用されます。
4.3. ゴールドおよびプラチナレベル：個人割引は第3.2-3.3条に基づきクーポンおよびプロモーション料金と併用可能です。
4.4. 割引は注文の基本費用に適用されます。VATは割引適用後の最終金額に対して計算されます。
5. クーポン
5.1. クーポンは以下の場合に参加者に発行されます：
| 理由 | 割引 | 有効期間 |
|---|---|---|
| 誕生日（スタート～シルバーレベル） | 15% | 発行日から6ヶ月 |
| 初回完了注文 | 7% | 90日 |
| キャンペーン | キャンペーン条件による | キャンペーン条件による |
| 補償 | キャンペーン条件による | キャンペーン条件による |
5.2. クーポンは、決済時に該当のフィールドにプロモーションコードを入力することにより適用されます。
5.3. 1回の注文で複数のクーポンを併用することはできません。
5.4. クーポンは個人に帰属し、譲渡できません。違反が検出された場合、主催者はクーポンを無効にする権利を留保します。
5.5. マイアカウントの生年月日は、プログラム会員期間中に1回のみ変更可能です。
6. プログラムの変更および終了
6.1. 主催者は、変更の発効日の14日前までにウェブサイトおよびメールにて参加者に通知した上で、プログラムの条件を変更できます。変更前に行われた注文には従前の条件が適用されます。
6.2. 主催者は、30日以上前に参加者に通知した上でプログラムを終了できます。既に付与された割引レベルおよび既に発行されたクーポンは、30日の通知期間中有効です。
6.3. 参加者はマイアカウントの設定からプログラムを退会できます。再参加時、完了注文の履歴は無効にならず、レベルが復元されます。
7. 雑則
7.1. プログラムはロシア連邦内で運営され、ロシア法に準拠します。
7.2. プログラムに基づく割引およびクーポンは、ロシア税法上、参加者の課税所得を構成しません。
7.3. プログラムへの参加は、gettsleep.com/privacyのプライバシーポリシーに基づくプログラム目的での個人データの処理への参加者の同意を意味します。
7.4. 非物質的特典（アーリーチェックイン、ルーム選択、延長）は空室状況 -- 施設に空室があること -- に応じて提供されます。空室がないことは本規約の違反を構成しません。
付録：GettSleepリファラルプログラム
一般条項
リファラルプログラムは、GettSleepロイヤルティプログラム内の追加機能であり、本付録の条件に基づき運営されます。
参加は、gettsleep.comにマイアカウントを有するすべてのロイヤルティプログラム参加者に開放されています。
仕組みおよび報酬
紹介者の適格宿泊の完了後、両者に自動的に報酬が付与されます：
| 受領者 | 報酬 | 有効期間 |
|---|---|---|
| 紹介者（既存の参加者） | 次回注文に対する10%割引クーポン | 90日 |
| 被紹介者（新規ユーザー） | 次回注文に対する10%割引クーポン | 90日 |
紹介者のクーポンは、被紹介者の登録時ではなく、適格宿泊が記録された後にのみ発行されます。1人の紹介者が招待できる紹介数に制限はありません。被紹介者の適格宿泊は、標準条件に基づき紹介者のロイヤルティプログラムレベルにカウントされます。
制限および不正防止
- リファラルリンクは、同一人物の重複アカウント登録に使用できません。
- リファラルリンクは、主催者の書面による同意なく、公開広告（リスティング広告、スパムメール、クーポンアグリゲーター）に使用できません。
- リファラルリンクは、自然な紹介を装う他のキャッシュバックまたはリワードサービスと併用できません。
アカウントあたり1つのメールアドレス、1つの電話番号、1つの決済方法。主催者は、人為的な操作が検出された場合、リファラルクーポンを無効にし参加者を除名する権利を留保します。