料金表およびキャンセルポリシー
gettsleep.com公開申込に対する付属書第1号。第2.0版。
1. 一般条項
1.1. 本付属書は、gettsleep.com公開申込の不可分の一部であり、料金条件、価格算定方法、およびキャンセル規則を定めるものです。
1.2. gettsleep.com上のすべてのサービスは時間単位で提供されます。最短利用期間は4時間です。1回の注文における最長は24時間です。
1.3. サービス費用 = 時間料金率 × 利用期間の時間数。合計費用は、支払い確認前に決済ページに表示されます。
2. 料金プラン
2.1. スタンダード料金(フレックス)
| パラメーター | 値 |
|---|---|
| 最短期間 | 4時間 |
| 課金単位 | 15分 |
| 前払い | 予約時に100% |
| キャンセル | 第3.1条を参照 |
2.2. プロモーション料金
| パラメーター | 値 |
|---|---|
| 最短期間 | 4時間 |
| 課金単位 | 15分 |
| 前払い | 予約時に100% |
| 割引 | スタンダード料金から5%~75%の割引(チェックインまでの時間に応じる、2.3参照) |
| キャンセル | 第3.2条を参照 |
2.3. プロモーション料金割引スケール
| チェックインまでの時間 | スタンダード料金からの割引 |
|---|---|
| 72時間以上 | 最大75% |
| 48~72時間 | 最大60% |
| 24~48時間 | 最大45% |
| 12~24時間 | 最大30% |
| 6~12時間 | 最大20% |
| 2~6時間 | 最大10% |
| 2時間未満 | 最大5% |
具体的な割引額は各施設ごとに個別に設定され、料金選択時に施設ページに表示されます。
3. キャンセルおよび返金条件
3.1. スタンダード料金(フレックス)-- キャンセル条件
| チェックインまでの時間 | ゲストへの返金額 |
|---|---|
| 24時間以上 | 100% |
| 1時間未満またはノーショー | 0% |
「ノーショー」とは、アグリゲーターへの事前通知なく、予約された利用期間の開始から2時間以内にゲストが施設に到着しないことを意味します。
3.2. プロモーション料金 -- キャンセル条件
プロモーション料金は、ゲストが増額されたキャンセル違約金を受け入れることと引き換えに、大幅な割引で提供されます。アグリゲーターは、ゲストがチェックインしたか否かにかかわらず、プロモーション料金での注文全額をサービス提供者に支払う義務を負います。
| チェックインまでの時間 | 違約金(注文金額から差し引き) | ゲストへの返金額 |
|---|---|---|
| 48時間以上 | 20% | 80% |
| 24~48時間 | 50% | 50% |
| 12~24時間 | 75% | 25% |
| 4~12時間 | 90% | 10% |
| 4時間未満またはノーショー | 100% | 0% |
重要: ゲストは、ロシア法第2300-1号第32条に基づき、いつでも注文をキャンセルし返金を受ける権利を保持します。キャンセル時、アグリゲーターは上記の表に定めるサービス提供者の実際に生じた費用に相当する違約金を差し引きます。
3.3. 不可抗力
文書により証明された不可抗力(フライトの遅延、疾病、およびロシア連邦民法典第401条に基づくその他の事由)の場合、ゲストは裏付け書類を添えてアグリゲーターに全額または一部の返金を申請することができます。審査期間は10営業日です。
4. 延長手続き
4.1. 利用期間の延長は施設のフロントデスクにて手続きします。
4.2. 追加時間は、元の予約の料金に関わらず、チェックイン日に適用されるスタンダード料金率で課金されます。
4.3. 延長手続きをせずにレイトチェックアウトした場合、本申込の第5.1条の条件が適用されます。
5. その他のサービス
ウェブサイトでは、宿泊に関連しないサービス(ビジネスラウンジ、Fast Track、VIPラウンジ等)を提供する場合があります。これらのサービスには個別の料金およびキャンセル条件が適用され、該当サービスページに表示されます。
付属書第1号はgettsleep.com公開申込の不可分の一部です。現行版:gettsleep.com/terms/tariffs