요금 및 취소 정책
gettsleep.com 공개 제안 부록 제1호. 에디션 2.0.
1. 일반 조항
1.1. 본 부록은 gettsleep.com 공개 제안의 필수 구성 부분이며, 요금 조건, 가격 산정 방법 및 취소 규칙을 정의합니다.
1.2. gettsleep.com의 모든 서비스는 시간 단위로 제공됩니다. 최소 임대 기간은 4시간(네 시간)입니다. 단일 주문 내 최대 24시간(스물네 시간)입니다.
1.3. 서비스 비용 = 시간당 요금 x 임대 기간 시간 수. 총 비용은 결제 확인 전 결제 페이지에 표시됩니다.
2. 요금 체계
2.1. 표준 요금(Flex)
| 매개변수 | 값 |
|---|---|
| 최소 기간 | 4시간 |
| 과금 단위 | 15분 |
| 선결제 | 예약 시 100% |
| 취소 | 3.1절 참조 |
2.2. 프로모션 요금
| 매개변수 | 값 |
|---|---|
| 최소 기간 | 4시간 |
| 과금 단위 | 15분 |
| 선결제 | 예약 시 100% |
| 할인 | 표준 요금 대비 5%~75% 할인(체크인 전 시간에 따라 다름, 2.3 참조) |
| 취소 | 3.2절 참조 |
2.3. 프로모션 요금 할인 규모
| 체크인 전 시간 | 표준 요금 대비 할인 |
|---|---|
| 72시간 이상 | 최대 75% |
| 48시간~72시간 | 최대 60% |
| 24시간~48시간 | 최대 45% |
| 12시간~24시간 | 최대 30% |
| 6시간~12시간 | 최대 20% |
| 2시간~6시간 | 최대 10% |
| 2시간 미만 | 최대 5% |
구체적인 할인 금액은 각 시설에 대해 개별적으로 설정되며, 요금 선택 시 시설 페이지에 표시됩니다.
3. 취소 및 환불 조건
3.1. 표준 요금(Flex) -- 취소 조건
| 체크인 전 시간 | 고객 환불 금액 |
|---|---|
| 24시간 이상 | 100% |
| 1시간 미만 또는 노쇼 | 0% |
"노쇼"란 고객이 애그리게이터에 대한 사전 통지 없이 예약된 임대 기간 시작 후 2시간 이내에 시설에 도착하지 않는 것을 의미합니다.
3.2. 프로모션 요금 -- 취소 조건
프로모션 요금은 고객이 인상된 취소 위약금을 수락하는 대가로 상당한 할인으로 제공됩니다. 애그리게이터는 고객의 체크인 여부와 관계없이 프로모션 요금의 전체 주문 금액을 서비스 제공자에게 지불할 의무가 있습니다.
| 체크인 전 시간 | 위약금(주문 금액에서 차감) | 고객 환불 금액 |
|---|---|---|
| 48시간 이상 | 20% | 80% |
| 24시간~48시간 | 50% | 50% |
| 12시간~24시간 | 75% | 25% |
| 4시간~12시간 | 90% | 10% |
| 4시간 미만 또는 노쇼 | 100% | 0% |
중요: 고객은 러시아 법률 제2300-1호 제32조에 따라 언제든지 주문을 취소하고 환불을 받을 권리를 보유합니다. 취소 시, 애그리게이터는 위 표에 명시된 바와 같이 서비스 제공자의 실제 발생 비용에 상당하는 위약금을 차감합니다.
3.3. 불가항력
문서화된 불가항력 상황(항공편 지연, 질병 및 러시아 연방 민법 제401조에 따른 기타 사유)의 경우, 고객은 증빙 서류를 첨부하여 애그리게이터에게 전액 또는 부분 환불을 신청할 수 있습니다. 검토 기간은 영업일 기준 10일입니다.
4. 연장 절차
4.1. 임대 기간 연장은 시설 프런트 데스크에서 처리됩니다.
4.2. 추가 시간은 원래 예약의 요금과 관계없이 체크인 날짜에 적용되는 표준 요금의 시간당 요율로 청구됩니다.
4.3. 연장을 준비하지 않고 늦게 체크아웃하는 경우, 제안 제5.1절의 조건이 적용됩니다.
5. 기타 서비스
웹사이트는 숙박과 무관한 서비스(비즈니스 라운지, Fast Track, VIP 라운지 등)를 제공할 수 있습니다. 해당 서비스에는 별도의 요금 및 취소 조건이 적용되며, 관련 서비스 페이지에 표시됩니다.
부록 제1호는 gettsleep.com 공개 제안의 필수 구성 부분입니다. 현재 버전: gettsleep.com/terms/tariffs