Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных GettSleep.com · Редакция 2.0
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта gettsleep.com оператором персональных данных — ООО «Комфорт Менеджмент Групп», ОГРН 1197746296428, ИНН 9725009470.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Используя Сайт и оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Категория данных | Конкретный состав | Цель обработки |
|---|---|---|
| Идентификационные | Имя, фамилия | Оформление Заказа, идентификация при заселении |
| Контактные | Email, номер телефона | Направление Ваучера, кассового чека, уведомлений по Заказу |
| Личные (по желанию) | Дата рождения | Начисление купона ко дню рождения в рамках программы лояльности |
| Платёжные | Тип карты, последние 4 цифры (полные реквизиты карты не хранятся) | Проведение оплаты и возврата |
| Технические | IP-адрес, тип браузера, cookie | Обеспечение работы Сайта, аналитика, безопасность |
| Данные Заказа | Объект, даты, тариф, статус, история бронирований | Исполнение договора, программа лояльности, разрешение споров |
3. Правовые основания обработки
3.1. Исполнение договора — обработка данных, необходимых для оформления и исполнения Заказа (имя, контакты, параметры Заказа). Отдельное согласие не требуется.
3.2. Согласие субъекта — обработка данных для отправки маркетинговых рассылок и применения программы лояльности. Согласие даётся отдельно. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время.
3.3. Законное требование — хранение данных в целях исполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства.
4. Кому передаются данные
| Получатель | Состав передаваемых данных | Основание |
|---|---|---|
| Исполнитель по конкретному Заказу | Имя гостя, контактные данные, параметры Заказа | Исполнение договора |
| Платёжный сервис | Данные банковской карты (через защищённый шлюз) | Проведение оплаты |
| Провайдер кассового ПО | Email для направления чека | ФЗ-54 |
| Аналитические сервисы | Обезличенные технические данные | Улучшение Сайта |
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без согласия субъекта.
5. Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные Заказа и платёжные документы | Не менее 5 лет |
| Персональные данные для исполнения договора | Не менее 3 лет с даты исполнения Заказа |
| Данные Личного кабинета | До удаления аккаунта + 1 год |
| Данные для рассылок (при наличии согласия) | До отзыва согласия или 3 лет с последней активности |
| Технические данные (логи, cookie) | До 1 года |
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить информацию об обрабатываемых данных и основаниях обработки;
- исправить неточные или неполные данные;
- удалить данные / закрыть аккаунт (за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону);
- ограничить обработку данных;
- отозвать согласие на обработку данных, предоставленных добровольно;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
Для реализации прав — запрос на: privacy@gettsleep.com. Срок ответа — 30 календарных дней.
7. Защита данных
7.1. Оператор применяет технические и организационные меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ-152.
7.2. Передача платёжных данных осуществляется через PCI DSS-сертифицированный шлюз. Полные реквизиты банковских карт не хранятся на серверах Оператора.
7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, обязанным соблюдать конфиденциальность.
8. Cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения функциональности, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
8.2. Пользователь может управлять настройками cookie в браузере. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8.3. Продолжая использование Сайта после ознакомления с уведомлением о cookie, Пользователь даёт согласие на их использование.
9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна по адресу: gettsleep.com/privacy.
Оператор персональных данных
ООО «Комфорт Менеджмент Групп»
ОГРН: 1197746296428 · ИНН: 9725009470
Московская обл., г. Химки, стр. Е2, помещ. 3
Email: privacy@gettsleep.com